戏剧借力O2O发展前景分析 ——以南京地区为例

我们将对戏剧行业的传统发展模式与结合了O2O的新模式进行分析和对比，研究O2O电商模式在戏剧领域发展的可行性。我们以南京地区为例，根据我们的实地调研和问卷调查，发现市场需求并与戏剧业的发展现状进行对比分析。最终有针对性地提出O2O模式与戏剧结合的新方向。在这个互联网时代，戏剧与O2O发展模式结合才是顺应时代发展潮流的做法。

一、O2O模式的发展背景

1.国内发展现状。

（1）国内O2O模式的发展现状。

据估计，我国网购量约占全球网购量的24%，已然超过任何一个国家。但是目前我国的网购类型仍然是以淘宝为代表的纯电商为主，O2O电商模式的占比还比较小。在国内，最早采用O2O模式的主要是美团网和大众点评网，目前国内发展较好的此类网站有大众点评网、美团网、赶集网等。从目前来看，团购模式是我国O2O的主要类型。它们以在线支付为核心，成为了电子商务的新平台。但是，随着越来越多的企业开始应用这种模式，出现了应用众多、同质化严重的现象。在移动支付、移动电商等关键环节很多企业都缺乏有效支撑，同时，线下服务的拓展能力和数据分析能力等这些影响用户体验的核心环节也缺乏合理开发。而O2O的商业模式为戏剧提供了新的发展思路。但是，该模式在艺术领域还未形成系统的应用理论，正处于探索的初级阶段。

（2）电影行业的O2O模式为戏剧提供借鉴。

豆瓣、猫眼电影、大众点评以及腾讯、阿里等互联网巨头的资金投入，电影O2O的战局愈发激烈，从电影票在平台销售的单纯价格大战拓展至流量的竞争。

但由于电影结合O2O也是处于不够成熟的阶段，其中仍存在一些难以解决的问题，最突出而明显的还是低价营销的困境，尤其是在节日前后竞争尤为激烈，这也为戏剧探索O2O的发展路径提供了经验和教训。

（3）国家支持文化产业领域O2O商业模式的发展。

国务院办公厅印发的《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》中，明确指出，“大力推动吃住行及旅游、娱乐等生活服务业在线化，促进线上交易和线下服务相结合，提供个性化、便利化服务”。

2.国外发展现状。

O2O的概念的最早于2010年8月提出。而该模式真正走进大众眼球是由于Groupon的兴起。此后，很多新兴公司开始着手布局O2O。国外运作较成功的O2O模 式的 网 站有 Uber、JHilburn、Jetsetter、Getaround等。

在这样的趋势下，很多O2O模式下的线上戏剧售票平台和网站应运而生。以英国为例，英国国家剧院推出的APP：National Theatre Backstage，它可以提供免费的剧目基础信息，提供在线购票服务，但是想要更深入后台，获取周边延展项目比如演出场刊等，则需要付费。其他类似的，比如皇家莎士比亚剧院现场项目（RSC Live）、老维克剧院、皇家宫廷剧院，它们的App大多简明简洁，主要提供的服务就是线上订票和饮食服务。整体来说，国外戏剧线上售票平台大多通过团体票、早鸟票的方法进行销售，也会通过线下人工进行售票。而他们的戏剧产业在O2O模式下已经得到了广泛的推广和应用。但是，由于国内外有着不同的社会潮流和社会文化，欧美的戏剧市场比之国内要更加繁荣。国外的戏剧市场与国内也有一定差异。

二、戏剧行业O2O模式的可行性及优势

1.O2O模式与戏剧行业有兼容性。

O2O模式侧重于服务性，可以明显地对支付和消费进行分离。同时，戏剧行业侧重于体验性，其购票和观剧环节也存在时差，也非同时进行。可见，二者的模式存在重叠。

2.运用线上平台推广，扩展受众面，刺激消费。

各剧院或剧团通过O2O模式的线上网购平台，告知显性受众即戏剧艺术爱好者演出的基本信息，与观众建立充分的沟通渠道。对于潜在受众，用广告、促销、团购等价格营销手段吸引他们进入剧院，尝试和接触戏剧。在线票务系统也逐渐完善，票务行业合并浪潮出现。与传统售票方式相比，在线票务打破了空间和时间壁垒。在线选座能够满足观众的个性化需求，提高消费体验。另外，剧团在线上平台开通预售服务，给予观众明显优惠。在刺激消费的同时，给予了话题足够的宣传推广热度，扩大剧目的知名度。

3.利用数据分析预测策略，及时调整，迎合目标市场。

文娱市场的动态性决定了戏剧从业者必须及时调整具体的营销方案，来适应市场变化。O2O的商业模式可以通过管理信息系统对管理者业务和条件进行可行性分析，评估营销效果，对于客户体验进行统计和分析数据进行整理分析，制定符合市场的目标和决策，弥补了传统营销方式预期结果反应慢或者难以统计的不足。

文章来源：《戏剧之家》 网址: http://www.xjzjbjb.cn/qikandaodu/2020/1120/522.html